近日,德欽縣紀委監(jiān)委信訪工作人員悉心接訪了一位前來反映問題的老人,并按照誰主管誰負責的原則,要求承辦科室對問題及時開展精準調(diào)查,下足功夫把老人的“心上事”當作“上心事”。 承辦科室接到移送的信訪舉報問題線索后,第一時間召開問題線索分析研判會,協(xié)同案件管理科室對舉報內(nèi)容進行綜合分析、認真研判,確定該問題線索的處置方式,及時擬定處置方案。 問題線索核查清楚后,承辦部門將處理結(jié)果以最快的方式向舉報人反饋,同時,根據(jù)情況以適當?shù)姆绞秸髑笈e報人對信訪辦理工作的意見和建議,努力做到群眾思想溝通到位,實際問題解決到位。 “一封來信、一次來訪,這些都是‘送上門來的群眾工作’,我們要從中探尋摸清群眾對領導干部的期盼和要求,反思查找工作差距與不足,在了解民情、維護民利中凝聚民心、集中民智?!背修k科室負責人強調(diào)。 (通訊員 和曉波) |