每個人都有情緒不好的時候，有時自己可以消化，有時需要他人的幫助。安慰人，是我們生活中的“必修課”。遇到身邊人傷心難過，很多人會說很多自以為勸慰、鼓勵的話，但效果可能并不好。其實，真正有效的安慰，也許并不用說太多。

傾聽就好

當(dāng)人們情緒不好的時候，就有找人“吐槽”的沖動，有時候講一遍還不夠，還會不停念叨，甚至連續(xù)幾天都在說同一件事。這時，只要你還肯傾聽，就是很好的安慰了。因為當(dāng)當(dāng)事人一遍又一遍講述時，當(dāng)事人的壞情緒就得到了一部分宣泄。

心理咨詢中有一種療法叫“敘事治療”，認(rèn)為每個人都是解決自己問題的專家，故事敘說的過程，就是安撫自己的過程，每次講述都會在無意中獲得新的理解和經(jīng)驗。很多時候，影響情緒的也正是對事件的理解，同一件事，理解不同，產(chǎn)生的情緒也是不一樣的。因此，當(dāng)當(dāng)事人情緒不好找你訴說時，就做一個安靜的傾聽者，讓當(dāng)事人把自己的故事講出來，不要著急給出看法和意見。因為當(dāng)當(dāng)事人沉浸在情緒中的時候，是很難聽進(jìn)道理和意見的。

陪伴更佳

人在難過、失望的時候，會產(chǎn)生強(qiáng)烈的無助感，如果此時還孤身一人，情緒很容易崩潰。因此，如果你有余力的話，最好陪在當(dāng)事人身邊。陪伴的時候，不必多說話，別總是講道理，順著當(dāng)事人聊就可以，對大部分問題不要做價值判斷，可以復(fù)述當(dāng)事人的話，引導(dǎo)當(dāng)事人多說些。如果想表達(dá)，可以表示理解，而不要指責(zé)或講道理。尤其不要在陪伴時與當(dāng)事人起爭執(zhí)，這會增加當(dāng)事人的無力感，甚至?xí)屍洚a(chǎn)生無依無靠的感覺。這樣不僅幫不到當(dāng)事人，而且會增加一層傷害。陪伴的目的是讓當(dāng)事人知道“有個人一直在”，只要當(dāng)事人一抬頭、一轉(zhuǎn)身，隨時能找到我們；只要當(dāng)事人需要幫助，伸手就能找到我們。當(dāng)然，陪伴要以不影響自己的生活、心態(tài)為前提，否則對雙方都不利。

無限支持

傾聽和陪伴只能讓當(dāng)事人平靜，想要讓當(dāng)事人重新振作，還需要做一個重要的工作，就是支持，包括情感和生活兩方面支持。

情緒不好的人情感上很脆弱，普通人看上去無所謂的小事，對他們來說就很難接受，甚至可能再次引發(fā)其情緒崩潰。不要覺得當(dāng)事人小題大做，照顧和包容當(dāng)事人此時的敏感，并時刻表示自己可以理解，不在情感上貶低當(dāng)事人，讓當(dāng)事人相信自己的情緒是可以被接納的。

生活上的支持就需要我們付諸行動了。大家可能認(rèn)為情緒不好又不是生活無法自理。但事實是，處于消極情緒的人生活上的行動力也會減弱。他們可能不想動，每天把自己關(guān)在房間里，甚至不吃不睡。這時，如果你有時間和精力，多帶著當(dāng)事人動起來，不論是去公園散散步，還是陪著當(dāng)事人一起做手工都可以。情緒不好的人還有一個特點是食欲不振。我們作為朋友、家人可以帶當(dāng)事人去吃他平時喜歡吃的，或者做當(dāng)事人平時喜歡吃的飯菜，這樣不至于情緒和身體都被打垮。當(dāng)身體動起來的時候，注意力被分散，情緒能得到舒緩。