快遞員攜帶包裹穿梭派送，仔細(xì)核對(duì)每一個(gè)地址；外賣騎手護(hù)好保溫箱匆匆前行，準(zhǔn)時(shí)將飯菜送到顧客手中；貨車司機(jī)專注駕駛，穩(wěn)穩(wěn)保障物資運(yùn)輸；網(wǎng)約車司機(jī)清潔好車輛，在街巷中穿梭為出行的人們提供便利·····在迪慶高原，有這樣一群“風(fēng)雪趕路人”，他們頂風(fēng)冒雪，穿梭于大街小巷，用自己的奔波維系著這座高原城市的運(yùn)轉(zhuǎn)。

迪慶聚焦“戶外作業(yè)苦、服務(wù)需求雜、歸屬感不強(qiáng)”的實(shí)際困境，全州建成18個(gè)雪嶺暖“新”驛站，構(gòu)建起覆蓋主要作業(yè)區(qū)域的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓奔波的“趕路人”有了溫暖的“加油站”。

溫暖陣地：從“臨時(shí)歇腳”到“暖心歸屬”

“以前天熱只能在樹蔭下湊合歇會(huì)兒，天冷就硬扛著，遇上刮風(fēng)下雨、下雪，連個(gè)躲的地方都沒有?，F(xiàn)在有了驛站，解決了我們的大難題，太方便了！”夏天午時(shí)，正在壇城廣場(chǎng)雪玲暖“新”驛站休息的外賣騎手扎西嘴里嚼著熱乎的飯菜說(shuō)道。

驛站空間不大卻涼爽十足，24小時(shí)開放的休息區(qū)配備多規(guī)格充電插座、舒適座椅和電視，解決了“手機(jī)沒電、無(wú)處歇腳”的困擾；便民服務(wù)區(qū)設(shè)置飲水機(jī)、微波爐、共享雨具，更針對(duì)高原嚴(yán)寒氣候，配置供暖設(shè)施和應(yīng)急藥箱，讓“喝熱水、熱飯菜、避嚴(yán)寒、防不適”等需求得到一站式滿足；驛站顯著位置還設(shè)置了“黨建宣傳角”，擺放著《云嶺先鋒》等學(xué)習(xí)書籍及日常報(bào)刊，讓新就業(yè)群體在休息時(shí)也能學(xué)政策、強(qiáng)信念。

為確保驛站能長(zhǎng)期穩(wěn)定地發(fā)揮作用，我州積極探索，創(chuàng)新推出“黨建引領(lǐng)、政企社協(xié)同、契約化托管”的運(yùn)營(yíng)模式。驛站由屬地社區(qū)與企業(yè)聯(lián)合托管，社區(qū)全力推動(dòng)各項(xiàng)服務(wù)落地見效，企業(yè)則強(qiáng)化資源支撐，雙方形成合力，讓驛站的運(yùn)營(yíng)充滿活力。同時(shí)，整合社會(huì)資源，完成驛站的網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，暖氣全覆蓋，時(shí)刻守護(hù)著每一位“趕路人”。

精準(zhǔn)服務(wù)：從“基礎(chǔ)保障”到“多維賦能”

冬季免費(fèi)提供姜茶；夏季準(zhǔn)備藿香正氣水等防暑用品；春節(jié)組織外賣小哥一起在驛站貼春聯(lián)、吃年夜飯······暖 “新”驛站不止提供場(chǎng)所，更著力構(gòu)建“全周期、多層次”的服務(wù)體系，針對(duì)新就業(yè)群體 “工作節(jié)奏快、突發(fā)情況多” 的特點(diǎn)，推出一系列的便民舉措讓服務(wù)“應(yīng)季又應(yīng)需”，讓在外務(wù)工人員感受到家的溫暖。

驛站還聯(lián)合消防部門開展消防安全宣傳活動(dòng)，消防員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示滅火器使用方法、發(fā)放手冊(cè)等方式，講解電器使用規(guī)范、初期火災(zāi)處置等知識(shí)。聯(lián)合交警部門拍攝外賣小哥交通安全宣傳片，通過(guò)真實(shí)案例，提升騎手安全意識(shí)。此外，驛站還設(shè)立了訴求反映二維碼，新就業(yè)群體可通過(guò)撥打熱線電話、線上操作等方式完成訴求上報(bào)。

治理聯(lián)動(dòng)：從“服務(wù)對(duì)象”到“治理力量”

今年4月23日，香格里拉市建塘社區(qū)騎手流動(dòng)網(wǎng)格志愿隊(duì)正式成立。這些新就業(yè)群體化身“城市宣傳員”“基層網(wǎng)格員”“信息員”“文明倡導(dǎo)員”“平安守護(hù)員”，在穿梭街巷配送外賣同時(shí)，主動(dòng)肩負(fù)起社會(huì)責(zé)任。“社區(qū)為我們提供了這么好的平臺(tái)，今后我們要發(fā)揮自己的作用，將每天走街串巷中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題事項(xiàng)、安全隱患等及時(shí)報(bào)給社區(qū)！”外賣配送員余澤民說(shuō)。

以驛站為紐帶，越來(lái)越多的新就業(yè)群體正從“享受服務(wù)者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盎鶎又卫韰⑴c者”。依托驛站，他們積極參與網(wǎng)格排查服務(wù)，快遞員、外賣騎手等在日常工作中實(shí)時(shí)上報(bào)路面積水、井蓋破損、路燈損壞等隱患信息，一張流動(dòng)的“民情監(jiān)測(cè)網(wǎng)”悄然織就。不僅如此，這些“城市騎士”還主動(dòng)融入社區(qū)治理的方方面面：協(xié)助開展“文明交通宣傳”，用自身經(jīng)歷帶動(dòng)同行規(guī)范騎行；優(yōu)秀騎手黨員擔(dān)任“網(wǎng)格助理員”，耐心調(diào)解鄰里糾紛；騎手志愿宣傳隊(duì)在配送箱上張貼醒目的反詐標(biāo)語(yǔ)，讓反詐知識(shí)隨餐品一同送達(dá)群眾；在景區(qū)周邊，及時(shí)提醒游客愛護(hù)環(huán)境，成為移動(dòng)的“流動(dòng)文明崗”；積極參與社區(qū)組織的“雨雪天氣應(yīng)急演練”，熟悉道路救援、物資轉(zhuǎn)運(yùn)流程，為應(yīng)對(duì)極端天氣影響儲(chǔ)備堅(jiān)實(shí)的志愿力量。

如今，暖“新”驛站如同一顆顆溫暖的種子，在迪慶高原生根發(fā)芽，不僅為新就業(yè)群體撐起了一片暖心天地，更激活了基層治理的新動(dòng)能。“風(fēng)雪趕路人”成為“城市主人翁”，讓城市在溫情與共治中不斷煥發(fā)新的生機(jī)與活力。