香格里拉網(wǎng)訊 航空公司的空姐在藏區(qū)人民心中是地位很高的職業(yè)，正如歌里傳唱的那樣“仙女般的空姐”。來自小中甸鎮(zhèn)團(tuán)結(jié)村建檔立卡戶的格茸卓瑪?shù)靡嬗跂|航云南公司開展的就業(yè)扶貧政策于去年成功入職，成為了一名翱翔在藍(lán)天的東航空姐。

格茸卓瑪今年24歲，畢業(yè)于西藏大學(xué)新聞專業(yè)。卓瑪告訴記者，她的家庭是“因?qū)W致貧”，由于家庭條件困難，為了供自己讀書，姐姐讀完中學(xué)就外出打工，父母在家務(wù)農(nóng)。因為上學(xué)路途遙遠(yuǎn)，為了節(jié)約路費以前她都不敢回家，利用假期時間在拉薩打工。后來東航云南公司了解她家情況后主動為她提供了每年假期免費機(jī)票，還資助學(xué)費讓她順利完成學(xué)業(yè)。   

去年畢業(yè)回家，格茸卓瑪?shù)木蜆I(yè)問題又成為了全家人的心病，這時東航云南公司工作人員給她帶來了好消息：公司10月份將到香格里拉專場招聘乘務(wù)員。

說到面試當(dāng)天的表現(xiàn)，格茸卓瑪說因為性格靦腆所學(xué)又不是空乘專業(yè)，看著其他面試者穿著打扮都很精致，覺得自己沒什么希望。但沒想到的是自己的認(rèn)真和真誠打動了考官，她最終通過了面試。

與一般職業(yè)不同，通過面試還只是第一步，能否通過理論培訓(xùn)和實做考核才是關(guān)鍵。由于是非空乘專業(yè)，她要在近三個月的培訓(xùn)時間內(nèi)完成別人在學(xué)校幾年的課程。課程內(nèi)容有10多項，包括英語、飛行知識、服務(wù)知識、急救知識等，零基礎(chǔ)的她覺得壓力很大。為了弄清波音飛機(jī)和空客飛機(jī)的區(qū)別，格茸卓瑪熬夜學(xué)習(xí)，查閱相關(guān)資料。為了學(xué)會游泳，她按照老師教的游泳技巧，利用培訓(xùn)中心旁酒店的游泳池勤加練習(xí)，用兩個星期從一名“旱鴨子”變成了“小天鵝”……她的努力沒有白費，所有的考試都是一次通過，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老師都為她感到高興。

到了上機(jī)帶飛環(huán)節(jié)，要進(jìn)行50個小時的飛行實踐。第一次上機(jī)格茸卓瑪感覺很緊張：“好多東西雖然課堂上學(xué)過，但實際操作環(huán)節(jié)就感覺不熟練?！庇浀靡晃怀丝拖蛩海驗閿?shù)量不夠，到這位乘客時剛好發(fā)完，乘客就指責(zé)她服務(wù)差，她差點急哭了。后來還是乘務(wù)長幫忙解圍，并勉勵她要以真誠的服務(wù)來贏得客人信任。格茸卓瑪決心認(rèn)真學(xué)習(xí)，早日像乘務(wù)長她們那樣能自如應(yīng)對各種情況。

帶飛結(jié)束，就要接受考官的考核。因為頭天晚上擔(dān)心太多導(dǎo)致失眠，影響了發(fā)揮，第一次她沒有通過。重新參加帶飛培訓(xùn)，這次她成熟了很多，跟前輩們學(xué)習(xí)，終于順利完成考核實現(xiàn)單飛，正式成為了一名東航的空乘人員。

通過職業(yè)的歷練，現(xiàn)在的格茸卓瑪自信而有氣質(zhì)，特別是她還懂藏語，服務(wù)藏區(qū)群眾更貼切。工作和學(xué)習(xí)增長了她的見識，家里有什么事情都會讓她拿主意。格茸卓瑪說，如今已經(jīng)幫助家里還清原來讀書時候的欠款，下一步還要存錢幫助家里蓋新房?？粗找婀獠熟n麗的格茸卓瑪，村里人的觀念也發(fā)生了變化，原來當(dāng)?shù)嘏⒆哟蠖嘣缭缂奕耍泻⒆釉诩覄?wù)農(nóng)?，F(xiàn)在“讀書無用”的觀點得到改觀，很多家庭教育子女要向卓瑪姐姐學(xué)習(xí)，將來爭取成為飛行員或空姐。正是東航云南公司的幫助，為這些孩子的夢想插上了翅膀。