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遇到這樣的事情該咋辦？ 吃飯遇到蒼蠅該怎么辦？工作人員吃蒼蠅就能了事嗎？換餐、打折、免單，哪種才是解決雙方爭(zhēng)議的合理方式。 帶著這些疑問，主持人采訪到了西郊某飯店的宋經(jīng)理。據(jù)宋經(jīng)理介紹，一旦發(fā)現(xiàn)食品中有異物，雙方發(fā)生爭(zhēng)議的，飯店一般都會(huì)采取“危機(jī)營(yíng)銷”的解決方式，食品中有異物必須換餐，并給消費(fèi)者免除這道菜的費(fèi)用。一般情況下，經(jīng)營(yíng)方不會(huì)同意顧客免單的要求，因?yàn)椤吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》并沒有明確規(guī)定遇到此類事件經(jīng)營(yíng)方必須給顧客免單。 |
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顧客因食物中現(xiàn)蒼蠅要求免單 女服務(wù)員當(dāng)場(chǎng)吞下
來源：香格里拉網(wǎng) 作者： 發(fā)布時(shí)間：2012-06-28 10:45:43
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