昆明市旅發(fā)委日前通報(bào)10月首期動態(tài)考評情況顯示,共有15名導(dǎo)游獲得加分,1家旅行社和10家旅游購物企業(yè)被扣分。 導(dǎo)游行業(yè)方面,唐志艷等7名導(dǎo)游,因?yàn)槭盏接慰唾浰偷腻\旗,按照8月新修訂的動態(tài)評定標(biāo)準(zhǔn),每位導(dǎo)游都獲得3分加分。還未參加星級評定的導(dǎo)游,導(dǎo)評委將在其參評時(shí)直接加3分。 同時(shí),余麗光、謝安2位導(dǎo)游,因各自收到游客一封表揚(yáng)信,按照動態(tài)評定標(biāo)準(zhǔn),各獲得2分的動態(tài)加分。 趙永華等6名導(dǎo)游則因參加9月29日導(dǎo)游協(xié)會舉辦的導(dǎo)游義務(wù)公益講解活動,按照按動態(tài)管理規(guī)定,各獲得2分的動態(tài)加分。 在旅游企業(yè)方面:云南宜達(dá)旅游有限公司發(fā)生旅游服務(wù)質(zhì)量投訴,按照動態(tài)管理辦法第十六條規(guī)定扣10分;昆明鈺滿天下商貿(mào)有限公司等10家企業(yè)發(fā)生旅游服務(wù)質(zhì)量或商品退貨投訴形成記錄,按照動態(tài)管理規(guī)定分別扣1分。(云南網(wǎng))(昆明日報(bào) 記者 李思凡) |