及時對異常天氣、危險路況發(fā)布預警，提高行車安全；智能化改造政務服務，讓數(shù)據(jù)推動“馬上就辦”……2023年1月昭通市政府提出要加快“十大智慧項目”建設，打造數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展新動能。中國移動云南公司昭通分公司（以下簡稱“昭通移動”）深度融入昭通發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)籌全市政務云和政務外網(wǎng)等一體化建設，多個項目取得突破性進展，有效服務和支撐了昭通市數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

服務數(shù)字化 百姓辦事更便捷

近日，走進昭通市民之家市區(qū)融合的政務服務中心，咨詢臺、叫號區(qū)、業(yè)務辦理區(qū)、“高效辦成一件事”綜合服務專區(qū)等區(qū)域劃分明確、工作人員各司其職。前來辦理業(yè)務的市民雖多但卻井然有序。

“以前辦營業(yè)執(zhí)照登記要跑好多個部門，現(xiàn)在直接在網(wǎng)上提交材料，跑一趟就行?！眲偰玫綘I業(yè)執(zhí)照的劉騫笑著說。

劉騫當天就拿到營業(yè)執(zhí)照（2024年8月14日攝）。

為推動政務數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化體系建設，完善昭通“數(shù)字政務”體系，提升政務服務質(zhì)量，昭通移動根據(jù)昭通市政務服務管理局的需求搭建了數(shù)字政務基礎設施暨綜合服務管控平臺。

昭通移動政企客戶部胡琴說，為減少群眾跑腿次數(shù),提升辦事質(zhì)效，昭通移動與昭通市政務服務管理局一同從建設線上線下服務融合、智能化改造市級政務服務大廳等方面入手，全面梳理政務服務中心各個辦事事項的申請材料、審查要點、環(huán)節(jié)流程等，夯實辦事標準化、規(guī)范化和便利化基礎。

昭通市、區(qū)政務服務中心目前共進駐93個部門、2469個事項。2023年11月底平臺上線運行以來，群眾滿意度和政務中心工作效率提升明顯。昭通市政務服務管理局郭楠介紹，以前群眾從獲取信息、提交資料、辦理再到辦結(jié)需要經(jīng)歷多個流程、多個環(huán)節(jié)，現(xiàn)在可以線上提交申請材料、提前預審，最多跑一次。對一些簡單高頻事項，還可以24小時自助服務，實現(xiàn)高效辦理。2024年1-8月，“昭通市民之家 ”辦結(jié)64.71萬件（含接轉(zhuǎn)件）、同比增加144.84%，無超時辦件。其中，線下辦結(jié)27.27萬件。

郭楠說，依托平臺上的數(shù)字調(diào)度指揮中心，還可以實現(xiàn)用數(shù)據(jù)直觀展示工作考勤、辦件效能、群眾滿意度等，有效加強了對政務服務質(zhì)量的管理。

數(shù)據(jù)“上云” 助力政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型

以數(shù)據(jù)為關鍵驅(qū)動要素，將數(shù)字技術廣泛應用于政府管理服務，能有效推動政府數(shù)字化、智能化運行，更好地支撐經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

“一朵云”是數(shù)字政府的基礎。昭通移動提供了昭通市各政府單位應用和數(shù)據(jù)上云所需要的計算資源池、存儲資源池和安全資源池，解決各單位應用系統(tǒng)穩(wěn)定運營、數(shù)據(jù)可靠存儲、信息安全保障需求。目前“政務云”數(shù)據(jù)中心已經(jīng)全部完成擴容落地使用。在原有政務系統(tǒng)的基礎上，將政務云存儲規(guī)模擴容至3100T，比原來擴大了近10倍；昭通市政務云提供的算力、存儲資源池已累計承載近40家委辦局、應用系統(tǒng)64個、數(shù)據(jù)約700T。

工作人員正在為市民辦理業(yè)務（2024年8月14日攝）。

以“一張網(wǎng)”為支撐，建立了市-縣-鄉(xiāng)-村四級外網(wǎng)綜合運維平臺，實現(xiàn)了對信息系統(tǒng)進行集中監(jiān)控、集中維護、集中管理；提升了骨干網(wǎng)絡能力，全市11個縣（市、區(qū)）網(wǎng)絡帶寬能力已完成從1000M提升至10000M。

加強了安全監(jiān)管，建成的安全監(jiān)測平臺能有效監(jiān)測昭通市電子政務外網(wǎng)和政務云的潛在網(wǎng)絡安全威脅，提供及時的預警通報以及深入的安全分析。

胡琴說，目前“政務云”承接全市各委辦局的應用和數(shù)據(jù)，涉及產(chǎn)業(yè)發(fā)展、城市治理、醫(yī)療民生等領域，為后續(xù)數(shù)據(jù)共享和交換、數(shù)據(jù)賦能行業(yè)發(fā)展奠定基礎。此外，昭通市數(shù)字政務基礎設施終端安全管控，作為云南省州市級參與國家信息中心組織的政務外網(wǎng)終端一機兩用安全管控全國試點，率先在全省落地建設。

交通智慧化 讓高速更通暢安全

隨著道路里程和車輛保有量的不斷增加，如何科學精準地實現(xiàn)交通管理，讓群眾出行更加安心、舒心？

在昭通市公安局交通警察支隊交通指揮中心，昭通移動政企客戶部馬濤介紹，依托400多套高速前端智能監(jiān)控和云數(shù)據(jù)中心等，公安交管情指勤督輿一體化合成作戰(zhàn)平臺大屏可以實時展示路網(wǎng)運行情況、危險駕駛行為研判、預警，對車流量、交通事件等路網(wǎng)運行關鍵數(shù)據(jù)進行實時統(tǒng)計和可視化展示。

緊扣昭通交通強市戰(zhàn)略，昭通移動構建了“車-路-網(wǎng)-云”一體化智慧高速體系，覆蓋全市12條高速600余公里，目前已完成建設，將在服務群眾、事故防控、應急處置等方面發(fā)揮積極作用。馬濤介紹，比如可以通過實時監(jiān)測系統(tǒng)，檢測高速公路的交通情況，并通過預警系統(tǒng)快速識別出安全隱患，從而采取相應的措施，避免安全事故的發(fā)生；還可以通過對高速公路的交通流量、通行狀況進行監(jiān)測和分析，更加科學地安排道路資源，提升群眾出行體驗。

下一步，項目將規(guī)劃把平臺能力復制到高速以外的城市道路、公路等方面，進一步賦能昭通交通發(fā)展。

來源：新華網(wǎng)