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      【法治宣傳一日一說法】風扇無認證 可要求退一賠三

      來源:香格里拉網(wǎng) 作者: 發(fā)布時間:2024-06-18 10:17:14

      【案情】 汪女士通過某網(wǎng)絡(luò)購物平臺購買了一臺空氣循環(huán)風扇,收到貨后卻發(fā)現(xiàn)實物與網(wǎng)上宣傳的不符,且沒有3C認證。請問,汪女士可否要求賣家退一賠三?

      【釋法】 對此種“貨不對版”行為,作為消費者,汪女士可提起民事訴訟,向相關(guān)經(jīng)營主體索賠。

      《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)按消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。經(jīng)營者明知商品或服務(wù)存在缺陷,仍向消費者提供,造成消費者或其他受害人死亡或健康嚴重損害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

      可見,該懲罰性賠償?shù)倪m用條件是經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐行為。若汪女士能證明商家對產(chǎn)品的宣傳構(gòu)成欺詐,商家存在欺詐的故意和欺詐行為,該行為使消費者陷入錯誤判斷,并基于錯誤認識進行了購買行為時,汪女士可請求法院判處退一賠三懲罰性賠償。

      汪女士要注意收集和留存證據(jù),保存網(wǎng)絡(luò)訂單截圖、宣傳界面、直播記錄的視頻存證、交易快照、與客服的聊天記錄等證據(jù)材料。

      (來源:《云南法制報》)


      責任編輯:和雪妍
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