香格里拉網(wǎng)訊 （通訊員 斯娜央宗） 12月以來(lái)，州稅務(wù)局圍繞稅費(fèi)優(yōu)惠政策，連續(xù)開(kāi)展4期可視答疑直播，通過(guò)云端線上互動(dòng)，及時(shí)為納稅人繳費(fèi)人講政策、解疑惑、送紅利。

壓實(shí)責(zé)任抓落實(shí)，確保直播順利上線。開(kāi)展可視答疑直播是推動(dòng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策落地見(jiàn)效的重要?jiǎng)?chuàng)新舉措。該局克服設(shè)備、場(chǎng)地等資源相對(duì)有限的客觀條件，迅速組建、調(diào)整和擴(kuò)充“稅青稞”可視答疑直播青年志愿團(tuán)隊(duì)，學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位在開(kāi)展可視答疑中平臺(tái)搭建、線路設(shè)備運(yùn)用、答疑方式方法等方面的經(jīng)驗(yàn)做法，從開(kāi)場(chǎng)切入到收?qǐng)鼋Y(jié)尾，從場(chǎng)景切換到示例插播，從環(huán)節(jié)設(shè)置到時(shí)間把控都進(jìn)行了反復(fù)演練推敲，配強(qiáng)導(dǎo)播推流和主播直播、后臺(tái)評(píng)論區(qū)答疑助手等全環(huán)節(jié)可視答疑團(tuán)隊(duì)成員，細(xì)之又細(xì)地打磨腳本，開(kāi)展了27場(chǎng)測(cè)播演練，為可視答疑直播按時(shí)開(kāi)播提供了保障。

線上互動(dòng)解疑惑，推動(dòng)政策直達(dá)快享。該局樹(shù)立“以納稅人、繳費(fèi)人為中心”的服務(wù)理念，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策?？梢暣鹨芍辈ヅ瘓?chǎng)環(huán)節(jié)，把全州文旅宣傳視頻和全州稅收宣傳片作為展示世界的“香格里拉”和國(guó)家稅費(fèi)優(yōu)惠政策的重要載體，以更親民、更接地氣的宣傳方式，讓納稅人、繳費(fèi)人更直觀地了解稅費(fèi)優(yōu)惠政策，獲得觀眾的好評(píng)。直播中，通過(guò)操作演示、播放視頻、解讀政策、實(shí)時(shí)答疑、互動(dòng)交流、問(wèn)答抽獎(jiǎng)等方式，解釋說(shuō)明納稅人、繳費(fèi)人關(guān)心的普遍化、個(gè)性化問(wèn)題，提高觀眾的參與積極性。對(duì)納稅人、繳費(fèi)人在評(píng)論區(qū)提出的問(wèn)題，利用答疑小助手第一時(shí)間答疑解惑。

平臺(tái)擴(kuò)圍引流量，展示稅務(wù)良好形象。為擴(kuò)大直播的覆蓋面和影響力，該局依托云南省稅務(wù)局樂(lè)享直播號(hào)平臺(tái)進(jìn)行直播宣傳，面向全省納稅人開(kāi)展可視答疑直播3期。在開(kāi)展以“延續(xù)、優(yōu)化、完善和落實(shí)稅費(fèi)優(yōu)惠政策”為主題的直播時(shí)，利用中國(guó)稅務(wù)報(bào)抖音號(hào)粉絲多、權(quán)威性高等賬號(hào)優(yōu)勢(shì)，與中國(guó)稅務(wù)報(bào)合作，在抖音平臺(tái)同步開(kāi)展全國(guó)直播，當(dāng)期累計(jì)觀看人數(shù)超6萬(wàn)人次，收到評(píng)論5025條，點(diǎn)贊5.8萬(wàn)人次。目前，該局累計(jì)開(kāi)展可視答疑直播4期，累計(jì)觀看近7萬(wàn)人次，點(diǎn)贊15.4萬(wàn)次，在線為納稅人、繳費(fèi)人解答稅費(fèi)咨詢385條，推動(dòng)稅費(fèi)輔導(dǎo)精準(zhǔn)到人，稅費(fèi)優(yōu)惠直達(dá)快享，持續(xù)提升稅務(wù)部門(mén)良好形象。