為鄉(xiāng)親，無怨無悔。一桌滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)尼t(yī)保報銷憑證材料、一抹忙忙碌碌的工作身影，這是達瓦卓瑪日常的工作寫照。因基層人手緊缺，所以霞若鄉(xiāng)社會保障服務(wù)工作就由達瓦卓瑪獨自擔(dān)任，“有時候她生病了，都不敢去醫(yī)院打吊針，擔(dān)心老百姓來鄉(xiāng)里報銷白跑一趟，所以只好請村醫(yī)來辦公室輸液”達瓦卓瑪說到。對達瓦卓瑪而言，既然從事了醫(yī)保工作，就要擔(dān)負(fù)好全鄉(xiāng)老百姓的醫(yī)保重?fù)?dān)。十年來，她從未向組織提過任何訴求，也從未發(fā)出半句怨言，用實際行動詮釋出“一個人就是一支醫(yī)保隊伍”，她沒有驚天動地的壯舉，也沒有“為了黨的事業(yè)奮斗不止”的豪言壯語?？烧J(rèn)識她的人都說同一句話:“她是個一心為群眾辦好事的好人”。聽到這些話，她總是笑笑說:“我沒做什么，只是看到群眾的困難，心里著急”。出生霞若的她，深知霞若人民群眾生活的艱辛。

飽含真情，幫扶群眾暖人心。醫(yī)保工作無小事，達瓦卓瑪始終樹立“以人為本，情暖醫(yī)保，真情服務(wù)”的原則，耐心細致為老百姓講解每項醫(yī)保政策，辦理好每筆醫(yī)保業(yè)務(wù)。無論是精準(zhǔn)扶貧還是鄉(xiāng)村振興，她都自掏腰包為家庭困難的老百姓代繳醫(yī)保費用，累計數(shù)額已達千元，幫助困難百姓渡過難關(guān)，防止老百姓“病根”變“窮根”。霞若鄉(xiāng)老百姓那果一家，家中三人，其中2人身患殘疾、1人存在智力障礙。達瓦卓瑪?shù)弥闆r后，每年自愿為那果全家代繳醫(yī)保費用，直到那果家中兩人去世和那果本人被列入計生特殊家庭名單后，她才停止代繳。她對于自己所做的一切，她是這樣評價的：“我只不過做了所有醫(yī)保工作者都會做的小事罷了”。

滿懷深情，在履職盡責(zé)中顯真情。十年來，達瓦卓瑪同志不僅見證了醫(yī)保政策的不斷完善，還全身心投入到農(nóng)村醫(yī)保工作中，她視老百姓為親人，履職盡責(zé)，在不越政策底線、不踩法律紅線的前提下，只要群眾在醫(yī)療報銷方面遇到困難，她都會想方設(shè)法解決難題，一幫到底。2017年，一位學(xué)生因肺炎生病住院，家屬因不了解學(xué)校參保和社會參保的區(qū)別，前來報銷患者住院費用，達瓦卓瑪不僅向其耐心講解兩者之間的區(qū)別，還主動幫助其對接學(xué)校、醫(yī)院和上級醫(yī)保部門，讓其成功報銷醫(yī)療費用3000余元，獲得了患者家屬一致好評，達瓦卓瑪為家鄉(xiāng)人民的熱心腸和真情實意總是能在在的醫(yī)保事業(yè)中尋得足跡。

來自基層，更能理解基層；來自人民，方知不負(fù)人民。達瓦卓瑪同志在平凡的崗位上踐行著醫(yī)保人的初心和使命，用自己滿腔熱忱和為民情懷續(xù)寫“擁護核心?心向北京”的動人篇章，用實際行動詮釋了真正的“樂于助人”的精神。