“老鄉(xiāng)，日子過得怎樣？對村里、鄉(xiāng)里的工作滿意嗎？有什么需要反映解決的嗎？”“我們投工投勞修衛(wèi)生路，但聽說工時費還沒拿到……”

這是維西縣紀委監(jiān)委開展入戶走訪，深化“四訪”活動，對已脫貧的建檔立卡戶隨機抽訪的一個對話場景。

為傳承“四下基層”優(yōu)良作風，深入開展“四訪”活動，維西縣紀委監(jiān)委不斷暢通信訪舉報渠道，有效解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，結合實際制定細化實施方案，不斷優(yōu)化開門接訪標準，建立全員接訪輪班機制、實行常委包案帶信下訪，深入群眾家中面對面走訪，堅決破除干群“隔離墻”，用扎實的作風讓群眾獲得感、幸福感、安全感不斷增強。

一杯茶一指南一講解，提升開門接訪“溫度”。維西縣紀委監(jiān)委不斷規(guī)范來訪接待程序，讓群眾門好進、面好見、話好說、事好辦。對每位來訪群眾都送上“標準配置”：泡一杯茶，送上一份《維西縣紀檢監(jiān)察機關信訪舉報工作指南》，就信訪舉報受理的相關要求講解答疑，并按照“誰接訪、誰負責”原則，領導班子成員依照包案分配，對接訪督辦問題全程跟蹤、全程督辦、負責到底。

一機制兩張表一培訓，強化全員接訪合力。維西縣認真實行縣紀委監(jiān)委機關及派駐機構干部輪流參與接訪機制，制定《維西縣紀委監(jiān)委領導班子成員定期接訪工作排班表》《維西縣紀委監(jiān)委干部職工輪流參與接訪工作排班表》，開展新進人員分批到信訪室跟班鍛煉，接受崗前培訓，增強紀檢監(jiān)察干部業(yè)務能力，凝聚全員接訪合力，提升來訪舉報的辦理精準度。

一梳理一清單一下訪，轉換信訪服務理念。維西縣紀委監(jiān)委信訪室定期梳理信訪舉報件，不定期為包案督辦班子成員提供帶信下訪數(shù)據清單，對多次重復舉報、典型檢舉控告類問題納入數(shù)據管理清單。根據縣紀委監(jiān)委“1+1+1”監(jiān)督執(zhí)紀監(jiān)察聯(lián)動工作辦法，監(jiān)督檢查審查調查室對掛包鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理的下轉信訪舉報件，比對數(shù)據清單帶信下訪，變群眾上訪為干部下訪，變被動服務為主動服務。

一方案一走訪一記錄，走進群眾增強“三感”。維西縣紀委監(jiān)委深化入戶走訪活動，結合持續(xù)整治群眾身邊腐敗和不正之風要求，制定入戶走訪方案，聚焦重點對象、重點領域、重點問題，把監(jiān)督觸角延伸到基層一線。參照入戶走訪了解的問題，形成入戶走訪問題登記表，了解群眾急難愁盼問題，及時回應群眾訴求。

截至目前，維西縣紀委監(jiān)委受理群眾信訪檢舉控告69件，其中實名檢舉控告32件，已按期辦結答復22件。