“我們是德欽縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員，今天來(lái)您家走訪，是想了解一下近年來(lái)在開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧、掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)、疫情防控等工作過(guò)程中身邊干部職工的工作作風(fēng)，有沒(méi)有撲下身子為民辦實(shí)事，有沒(méi)有把優(yōu)惠政策切切實(shí)實(shí)落到你們身上，有什么需要反映的問(wèn)題或需要幫助的都可以跟我們說(shuō)?！钡職J縣紀(jì)委監(jiān)委“為民辦實(shí)事”工作組負(fù)責(zé)人在與云嶺鄉(xiāng)紅坡村群眾交流中這樣說(shuō)道。

    “我有一個(gè)問(wèn)題一直想不通，我兒子已經(jīng)大學(xué)畢業(yè)了，但上學(xué)期間沒(méi)有享受過(guò)國(guó)家教育扶持相關(guān)政策補(bǔ)助?！碑?dāng)?shù)匾幻迕穹从车那闆r引起了工作人員的注意?！澳f(shuō)的是我縣‘四三二’教育扶貧補(bǔ)助金嗎？這個(gè)沒(méi)有拿到？”

    “從來(lái)沒(méi)有拿過(guò)，聽(tīng)兒子說(shuō)我們村的其他大學(xué)生都享受過(guò)這個(gè)政策，但就是我家沒(méi)有享受過(guò)?！?/p>

    “我們會(huì)查清這個(gè)事情，給您一個(gè)滿意的答復(fù)?！薄斑@個(gè)問(wèn)題不能不了了之，這是民生問(wèn)題，群眾應(yīng)該享受的惠民政策一定要保證落實(shí)，這也是我們開(kāi)展這次‘四下基層’、為民辦實(shí)事活動(dòng)的主要目的?！惫ぷ鹘M負(fù)責(zé)人說(shuō)道。

    撥通電話后工作人員問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)您是某某家兒子嗎？”“是的，有什么事？”“是這樣的，我們是德欽縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員，今天到你家走訪，聽(tīng)你爸爸說(shuō)你在讀書(shū)期間沒(méi)有享受過(guò)我縣‘四三二’教育扶貧補(bǔ)助，是這樣嗎……”

    走訪人員溝通后了解到事情的原委，當(dāng)即給農(nóng)戶回復(fù)：“大叔，事情是這樣的，根據(jù)我們縣相關(guān)文件的規(guī)定，我縣‘四三二’教育扶貧補(bǔ)助政策作為脫貧攻堅(jiān)過(guò)程中實(shí)施的一項(xiàng)教育扶貧項(xiàng)目，針對(duì)建檔立卡戶和高原農(nóng)牧民子女大學(xué)生實(shí)行，文件規(guī)定考上本科的享受4000元/年的補(bǔ)助，考上大專的享受3000元/年的補(bǔ)助，考上中專的享受2000元/年的補(bǔ)助，該政策從2017年下半年開(kāi)始實(shí)施，您兒子是2017年上半年畢業(yè)的，所以沒(méi)有享受這個(gè)補(bǔ)助。”

    “哎呀，是這樣啊，我明白了，是我自己不了解相關(guān)政策，你們給我的答案，我心服口服，給你們添麻煩啦，謝謝你們?！边@幾年來(lái)，一直藏在他心里的疙瘩也被解開(kāi)了，壓在心口的那塊冰終于融化了，原來(lái)以為工作人員沒(méi)有公平對(duì)待自己的想法是一個(gè)誤會(huì)。

    在走訪過(guò)程中類(lèi)似這樣的問(wèn)題還有很多，走訪人員還分門(mén)別類(lèi)，記錄在冊(cè)，應(yīng)對(duì)施策，形成臺(tái)賬，分類(lèi)解決。

    據(jù)統(tǒng)計(jì)，工作組在此次“為民辦實(shí)事”走訪活動(dòng)中共收集到問(wèn)題8個(gè)，意見(jiàn)建議1條，當(dāng)場(chǎng)解決或答復(fù)問(wèn)題5個(gè)。

    “‘為民辦實(shí)事’活動(dòng)有力推動(dòng)干群關(guān)系、黨群關(guān)系，切切實(shí)實(shí)走近群眾，了解民意、傾聽(tīng)民聲、解難答惑、交心談心，有效解決了一批群眾的操心事、煩心事、揪心事，進(jìn)一步增強(qiáng)了群眾的獲得感、幸福感、安全感和參與感，提升了紀(jì)委監(jiān)委在群眾當(dāng)中的知曉率和公信力。下一步，我們還要進(jìn)一步提升發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，切實(shí)為群眾解決問(wèn)題，為民辦事?！弊咴L工作組負(fù)責(zé)人說(shuō)道。