香格里拉網(wǎng)訊 （通訊員 王紹琴） 今年以來，州工商局以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為統(tǒng)領(lǐng)，全面提升消費者權(quán)益保護工作水平，各項工作取得新成效。

扎實推進放心消費創(chuàng)建工作。堅持突出“政府主導(dǎo)，部門協(xié)作，社會共治”的原則，不斷深化“誠信經(jīng)營 放心消費”創(chuàng)建活動，深入拓展活動領(lǐng)域。在創(chuàng)建示范店、示范街的基礎(chǔ)上，向創(chuàng)建放心消費行業(yè)縱深拓展。今年，共創(chuàng)建放心消費企業(yè)5戶。

積極承辦“3·15”大型戶外宣傳紀(jì)念活動。圍繞“品質(zhì)消費 美好生活”活動主題，在城區(qū)人群流量大的地段擺設(shè)宣傳咨詢臺，提供法律法規(guī)宣傳資料，展示假冒偽劣商品，宣傳購買使用商品或接受服務(wù)權(quán)益受到侵害時該如何處理等日常消費相關(guān)的法律法規(guī)知識。全州工商和市場監(jiān)管部門共設(shè)點30個，發(fā)放宣傳資料5000余份，現(xiàn)場接待消費者咨詢600人次，受理投訴5件，解決5件。開展以流通環(huán)節(jié)商品質(zhì)量為重點的執(zhí)法打假活動，共出動執(zhí)法人員30余人次，執(zhí)法車輛8臺次。

消費維權(quán)力度不斷加大。截至10月31日，12315熱線平臺共受理消費者咨詢1084個，受理投訴103件，解決103件，辦結(jié)率為100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失24.96萬元。