香格里拉網(wǎng)訊 （通訊員 王紹琴） 今年以來，州工商局以習近平新時代中國特色社會主義思想為統(tǒng)領，全面提升消費者權益保護工作水平，各項工作取得新成效。

扎實推進放心消費創(chuàng)建工作。堅持突出“政府主導，部門協(xié)作，社會共治”的原則，不斷深化“誠信經(jīng)營 放心消費”創(chuàng)建活動，深入拓展活動領域。在創(chuàng)建示范店、示范街的基礎上，向創(chuàng)建放心消費行業(yè)縱深拓展。今年，共創(chuàng)建放心消費企業(yè)5戶。

積極承辦“3·15”大型戶外宣傳紀念活動。圍繞“品質(zhì)消費 美好生活”活動主題，在城區(qū)人群流量大的地段擺設宣傳咨詢臺，提供法律法規(guī)宣傳資料，展示假冒偽劣商品，宣傳購買使用商品或接受服務權益受到侵害時該如何處理等日常消費相關的法律法規(guī)知識。全州工商和市場監(jiān)管部門共設點30個，發(fā)放宣傳資料5000余份，現(xiàn)場接待消費者咨詢600人次，受理投訴5件，解決5件。開展以流通環(huán)節(jié)商品質(zhì)量為重點的執(zhí)法打假活動，共出動執(zhí)法人員30余人次，執(zhí)法車輛8臺次。

消費維權力度不斷加大。截至10月31日，12315熱線平臺共受理消費者咨詢1084個，受理投訴103件，解決103件，辦結(jié)率為100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失24.96萬元。