香格里拉網(wǎng)訊 （通訊員 取霹旺電） 2015年以來(lái)，州國(guó)稅局結(jié)合“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育和藏區(qū)稅收工作，積極落實(shí)春風(fēng)行動(dòng)各項(xiàng)要求，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

“雙語(yǔ)”服務(wù)有特色。在辦稅服務(wù)廳開設(shè)藏漢“雙語(yǔ)”服務(wù)窗口，積極推行“雙語(yǔ)”服務(wù)，為藏族群眾提供個(gè)性化政策宣傳和稅收藏語(yǔ)咨詢服務(wù)。同時(shí)，組織當(dāng)?shù)卣莆詹卣Z(yǔ)的稅法宣傳志愿者不定期在辦稅服務(wù)廳進(jìn)行導(dǎo)稅、宣傳，提高辦稅質(zhì)量。

辦稅提速?gòu)?qiáng)服務(wù)。通過(guò)簡(jiǎn)化審批流程、優(yōu)化審批方式、對(duì)審批事項(xiàng)實(shí)行清單公開，取消部分審批事項(xiàng)，以“一窗式”和“一站式”服務(wù)為基礎(chǔ)，嚴(yán)格執(zhí)行即辦事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)窗口審批，提高服務(wù)效率，解決納稅人“多頭跑”的問(wèn)題。通過(guò)辦稅服務(wù)廳內(nèi)部傳幫帶，進(jìn)一步提升窗口人員業(yè)務(wù)操作水平。引入績(jī)效管理，實(shí)現(xiàn)平均每類涉稅業(yè)務(wù)辦理時(shí)間提速三分之一，即時(shí)辦理的一般納稅人抄報(bào)稅、申報(bào)業(yè)務(wù)由原來(lái)需要約25分鐘，減少到15分鐘；納稅人辦理稅務(wù)登記，資料齊全，未超過(guò)法定辦理期限的，由原來(lái)的30分鐘提速至15分鐘，超過(guò)法定辦理期限，需要做簡(jiǎn)易處罰的，由原來(lái)的限時(shí)3天辦結(jié)提速至當(dāng)天辦結(jié)。

落實(shí)政策促經(jīng)濟(jì)。緊緊圍繞州委、州政府總體工作思路，對(duì)州內(nèi)重點(diǎn)扶持的生物產(chǎn)業(yè)、藏式產(chǎn)品、民族特需用品等特色產(chǎn)業(yè)企業(yè)提供個(gè)性化服務(wù)，全力支持民族特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。積極開展“幫企業(yè)、穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)”活動(dòng)，對(duì)政府招商引資企業(yè)及地方小微企業(yè)進(jìn)行政策幫扶、納稅輔導(dǎo)，依法嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策。

加強(qiáng)宣傳重遵從。通過(guò)辦稅服務(wù)廳公告欄、電子顯示屏、門戶網(wǎng)站、納稅人學(xué)堂、QQ微信等多種渠道及時(shí)公開行政審批清單、納稅人信用狀況清單等內(nèi)容，宣傳稅收優(yōu)惠政策、公布新征管流程，明晰審批流程和辦稅時(shí)限。結(jié)合稅收宣傳月、日常宣傳、走訪服務(wù)等，定期或不定期對(duì)轄區(qū)納稅人特別是企業(yè)納稅人進(jìn)行稅法講解宣傳，增強(qiáng)納稅人對(duì)國(guó)家稅法價(jià)值的認(rèn)同，進(jìn)一步和諧征納關(guān)系，促進(jìn)稅法遵從。

規(guī)范執(zhí)法樹形象。在進(jìn)戶檢查時(shí)，執(zhí)法人員堅(jiān)持依法辦事、事前核準(zhǔn)、統(tǒng)籌安排、便民高效的原則，文明執(zhí)法，有針對(duì)性地采取措施解決問(wèn)題。同時(shí)，對(duì)各部門進(jìn)戶執(zhí)法工作定期進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，對(duì)違反要求的，堅(jiān)決予以糾正并通報(bào)批評(píng)。全面梳理州、縣（市）兩級(jí)稅務(wù)行政處罰權(quán)力事項(xiàng)，梳理歸類稅務(wù)登記5項(xiàng)、賬簿憑證管理2項(xiàng)、納稅申報(bào)2項(xiàng)、稅款征收8項(xiàng)、稅務(wù)檢查3項(xiàng)、發(fā)票管理18項(xiàng)、其他12項(xiàng)，在辦稅服務(wù)廳公告，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，切實(shí)保護(hù)納稅人合法權(quán)益。