香格里拉網(wǎng)訊 （通訊員 楊婷） 開發(fā)區(qū)國稅局多措并舉提高納稅人滿意度。

打造一支素質過硬、專業(yè)知識牢靠的稅務人是基礎。挑選政策業(yè)務精良、崗位操作技能熟練、思想素質過硬的年輕人充實到窗口單位，建立高素質的納稅服務隊伍。在日常工作中，加強干部職工的培訓，及時根據(jù)政策更新知識，使干部職工能理解透各類政策，為更好地服務納稅人打下理論基礎。注重優(yōu)化干部職工的服務態(tài)度和辦事效率，通過日常監(jiān)督和教育，加強干部職工“廉潔從稅”“優(yōu)質服務”的工作理念。

營造干凈舒適的辦稅環(huán)境。完善窗口功能，推廣網(wǎng)上辦稅，縮短辦稅時間，豐富稅收宣傳形式等方式，確保稅收政策宣傳不滯后，解答納稅人疑問不含糊，稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行不打折。

傾聽納稅人的聲音。對納稅戶進行不定期走訪，重點圍繞納稅人對減輕稅收負擔、優(yōu)化稅收服務和規(guī)范稅收執(zhí)法方面的意見和要求開展調研，有針對性地了解稅務人員在工作中是否存在執(zhí)法不嚴、辦事不力、為稅不廉等問題。圍繞依法行政、服務質量，廉政紀律等問題，主動向納稅人征求建議。