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各縣人民政府，州直各委、辦、局，開發(fā)區(qū)管委會： 現(xiàn)將進一步明確旅游行政審批、旅游市場監(jiān)管職責(zé)有關(guān)事項作如下通知，請各縣人民政府督促旅游行政管理部門嚴格按照旅游總體規(guī)劃及縣域內(nèi)旅游經(jīng)濟發(fā)展情況做好總量控制，嚴格把關(guān)，做好行政審批初審上報、旅游標準化評定、認定、旅游執(zhí)法監(jiān)管和旅游投訴處理工作。州旅游發(fā)展委員會和迪慶州旅游標準化評定委員會保留對行政審批的初審、旅游標準化的評定、旅游執(zhí)法和旅游投訴處理等事項的監(jiān)督、檢查、批評和否決權(quán)。 一、旅行社審批程序 （一）申請人認真填寫4份《申報旅行社技術(shù)報告書》(可在云南省旅游發(fā)展委員會網(wǎng)站下載)并將所申報旅行社的工商營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件交縣旅游局初審。 （二）縣旅游局根據(jù)旅游總體規(guī)劃和縣域內(nèi)旅游經(jīng)濟發(fā)展，認真審核報告書有關(guān)內(nèi)容，初審合格后報州旅游發(fā)展委員會。 （三） 州旅游發(fā)展委員會審核合格后上報省旅游發(fā)展委員會。 （四）省旅游發(fā)展委員會審核合格后頒發(fā)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。 （五）取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證3個工作日內(nèi)開設(shè)旅行社質(zhì)保金專用賬戶并存入旅行社質(zhì)量保證金，將存入質(zhì)量保證金證明文件及協(xié)議提交縣旅游局和州旅發(fā)委備案。 二、旅行社分社申請程序 （一）旅行社持經(jīng)營許可證副本和營業(yè)執(zhí)照副本到設(shè)立分社所在地工商管理部門辦理分社設(shè)立登記。 （二）旅行社取得分社工商營業(yè)執(zhí)照后3個工作日內(nèi)，開設(shè)質(zhì)保金專戶并存入質(zhì)量保證金。 （三）旅行社持分社營業(yè)執(zhí)照和質(zhì)保金存入證明到縣旅游局備案登記，并由縣旅游局報州旅發(fā)委備案登記。 三、旅行社服務(wù)網(wǎng)點申請程序 （一）旅行社持經(jīng)營許可證副本和營業(yè)執(zhí)照副本向所在地工商部門辦理登記。 （二）取得服務(wù)網(wǎng)點營業(yè)執(zhí)照后3個工作日內(nèi)持相關(guān)證件到所在地縣旅游局辦理備案手續(xù)。 （三）所在地縣旅游局備案審核合格后發(fā)放旅行社服務(wù)網(wǎng)點備案登記證明并上報州旅發(fā)委，州旅游發(fā)展委員會審核上報省旅游發(fā)展委員會。 四、旅行社（含分社、網(wǎng)點）變更程序 （一）旅行社、分社、服務(wù)網(wǎng)點到所在地工商管理部門辦理變更登記或注銷登記。 （二）旅行社、分社、服務(wù)網(wǎng)點持營業(yè)執(zhí)照在10個工作日內(nèi)到縣旅游局辦理備案手續(xù)，換領(lǐng)或者交回旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證和備案登記證。 （三）縣旅游局填寫旅行社、分社變更或注銷有關(guān)變更事項基本信息，上報州旅游發(fā)展委員會，州旅游發(fā)展委員會審核后上報省旅游發(fā)展委員會。網(wǎng)點變更或注銷由所在地縣旅游局填寫有關(guān)材料并提交州旅游發(fā)展委員會，州旅游發(fā)展委員會審核合格后上報省旅游發(fā)展委員會。 五、導(dǎo)游證辦理 （一）申請導(dǎo)游證的人員，首先必須參加由省旅游發(fā)展委員會組織的全國導(dǎo)游資格考試，考點設(shè)在州旅游發(fā)展委員會，由州旅游發(fā)展委員會配合省旅游發(fā)展委員會組織考試。 （二）申請導(dǎo)游證的人員，考取全國導(dǎo)游人員資格證后，與旅行社簽訂勞動合同，向所在地縣旅游局提出申請。 （三）縣旅游局審核后上報州旅游發(fā)展委員會，再由州旅游發(fā)展委員會上報省旅游發(fā)展委員會辦理導(dǎo)游證。最后縣旅游局向?qū)в稳藛T發(fā)放導(dǎo)游證。 六、臨時導(dǎo)游證的辦理 （一）旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)需要向所在地縣旅游局提出申請辦理臨時導(dǎo)游證。 （二）縣旅游局審核同意后上報州旅游發(fā)展委員會，再由州旅游發(fā)展委員會上報省旅游發(fā)展委員會辦理，最后由縣旅游局發(fā)放。 七、旅游標準化評定及認定 （一）認定事項 1.藏民家訪和其他除酒店、景區(qū)、旅行社、購物店以外的旅游營業(yè)場所的等級認定由各縣旅游標準化評定委員會制定相應(yīng)的評定標準，制作標識牌和證書并開展認定工作，認定后報州旅游標準化評定委員會備案。 2.一、二星級旅游購物店；一、二星級酒店；一、二星級經(jīng)濟型酒店；一、二星級特色民居客棧；A、AA級景區(qū)；一、二星級旅行社和一、二星級導(dǎo)游人員由各縣旅游標準化評定委員會認定，報州旅游標準化評定委員會備案。再由州旅游標準化評定委員會上報省級標準化評定委員會辦理等級標識牌和證書，最后交由縣旅游局頒發(fā)。 （二）評定事項 三星以上購物店；三星以上酒店（國標）；三星級經(jīng)濟型酒店（云南省地方標準）；三星以上特色民居客棧（云南省地方標準）；AAA級以上景區(qū)；三星以上旅行社和三星以上導(dǎo)游人員由各縣旅游標準化評定委員會評定，報州旅游標準化評定委員會認定或評定再上報省旅游發(fā)展委員會認定。 （三）等級復(fù)核事項 1.各縣旅游局認定的藏民家訪及其他除酒店、景區(qū)、旅行社、購物店以外的旅游營業(yè)場所的等級復(fù)核工作由各縣旅游局進行復(fù)核，復(fù)核結(jié)果報州旅游發(fā)展委員會備案。 2.一、二星級旅游購物店；一、二星級酒店；一、二星級經(jīng)濟型酒店；一、二星級特色民居客棧；A、AA級景區(qū)；一、二星級旅行社由各縣旅游標準化評定委員會進行復(fù)核，并將復(fù)核結(jié)果報州旅游標準化評定委員會備案。 3.三星以上星級購物店；三星以上星級酒店；三星級經(jīng)濟型酒店；三星以上特色民居客棧；AAA級以上景區(qū)；三星以上旅行社的等級復(fù)核由各縣旅游局向州旅游發(fā)展委員會提出復(fù)核請示，州旅游發(fā)展委員會組織縣旅游局進行復(fù)核。 八、進一步明確行政執(zhí)法職責(zé) 根據(jù)《中華人民共和國旅游法》等法律法規(guī)中關(guān)于縣級以上旅游行政管理部門應(yīng)切實履行監(jiān)管職責(zé)的規(guī)定，州旅游發(fā)展委員會梳理出行政處罰權(quán)76項，行政檢查權(quán)4項，請三縣旅游局認真依法履行。（具體內(nèi)容見附表） 九、旅游投訴處理 根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十一條“縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機構(gòu)。受理機構(gòu)接到投訴，應(yīng)當(dāng)及時進行處理或者移交有關(guān)部門處理，并告知投訴者”和《中華人民共和國旅游法》第八十八條“縣級以上人民政府旅游主管部門和有關(guān)部門，在履行監(jiān)督檢查職責(zé)中或者在處理舉報、投訴時，發(fā)現(xiàn)違反本法規(guī)定行為的，應(yīng)當(dāng)依法及時作出處理；對不屬于本部門職責(zé)范圍的事項，應(yīng)當(dāng)及時書面通知并移交有關(guān)部門查處”的規(guī)定，要求各縣旅游行政管理部門切實做好旅游投訴處理工作。 （一）迪慶州旅游發(fā)展委員會不直接處理旅游投訴。迪慶州旅游發(fā)展委員會在收到投訴后將通知并移交投訴所涉及縣級旅游行政管理部門或案件所涉及的其他部門。迪慶州旅發(fā)委履行督辦的職責(zé)。 （二）各縣旅游行政管理部門在履行監(jiān)督檢查職責(zé)中或者在處理舉報、投訴時，應(yīng)當(dāng)依法及時作出處理；對不屬于本部門職責(zé)范圍的事項，應(yīng)當(dāng)及時書面通知并移交有關(guān)部門查處。 （三）香格里拉縣旅游行政管理部門旅游投訴電話為：0887—96927；德欽縣旅游行政管理部門旅游投訴電話為：0887—8412748；維西縣旅游行政管理部門旅游投訴電話為：0887—8626050。各縣旅游行政管理部門的旅游投訴電話必須向社會公布，并做到24小時暢通，要有專人值守，做好投訴登記、受理、處理、反饋等工作。 （四）迪慶州旅游發(fā)展委員會監(jiān)督電話為：0887—8231460。 （五）各縣旅游行政管理部門收到州旅游發(fā)展委員會轉(zhuǎn)辦的投訴，要按州旅游發(fā)展委員會勾選的內(nèi)容進行處理并將處理情況上報州旅游發(fā)展委員會。 （六）各縣旅游行政管理部門要加強網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上投訴應(yīng)及時處理，并將處理結(jié)果上報州旅游發(fā)展委員會。 迪慶藏族自治州人民政府辦公室 2015年3月11 旅游市場監(jiān)管及旅游行政執(zhí)法職責(zé) 序號 | 項目名稱 | 類別 | 設(shè)定依據(jù) | 辦理程序 | 辦理時限 | 備注 | 1 | 未取得相應(yīng)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)的 | 行政處罰 | 《旅游法》第九十五條 | 一般程序 | 60個工作日；情況復(fù)雜的，經(jīng)本單位負責(zé)人批準，可以延長30個工作日 | ? | 2 | 旅行社轉(zhuǎn)讓、出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的 | 行政處罰 | 《旅行社條例》第四十七條 | 同上 | 同上 | ? | 3 | 受讓或者租借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的 | 行政處罰 | 《旅行社條例》第四十七條 | 同上 | 同上 | ? | 4 | 旅行社未在規(guī)定期限內(nèi)向其質(zhì)量保證金賬戶存入、增存、補足質(zhì)量保證金或者提交相應(yīng)的銀行擔(dān)保的 | 行政處罰 | 《旅行社條例》第四十八條 | 同上 | 同上 | ? | 5 | 旅行社不投保旅行社責(zé)任險的 | 行政處罰 | 《旅行社條例》第四十九條 | 同上 | 同上 | ? | 6 | 變更名稱、經(jīng)營場所、法定代表人等登記事項或者終止經(jīng)營，未在規(guī)定期限內(nèi)向原許可的旅游行政管理部門備案，換領(lǐng)或者交回旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的 | 行政處罰 | 《旅行社條例》第五十條 | 同上 | 同上 | ? | 7 | 設(shè)立分社未在規(guī)定期限內(nèi)向分社所在地旅游行政管理部門備案的 | 行政處罰 | 《旅行社條例》第五十條 | 同上 | 同上 | ? | 8 | 不按照國家有關(guān)規(guī)定向旅游行政管理部門報送經(jīng)營和財務(wù)信息等統(tǒng)計資料的 | 行政處罰 | 《旅行社條例》第五十條 | 同上 | 同上 | ? | 9 | 外商投資旅行社經(jīng)營中國內(nèi)地居民出國旅游業(yè)務(wù)以及赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)旅游業(yè)務(wù)的 | 行政處罰 | 《旅行社條例》第五十一條 | 同上 | 同上 | ? | 10 | 經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社組織旅游者到國務(wù)院旅游行政主管部門公布的中國公民出境旅游目的地之外的國家和地區(qū)旅游的 | 行政處罰 | 《旅行社條例》第五十一條 | 同上 | 同上 | ? | 11 | 旅行社為旅游者安排或者介紹的旅游活動含有違反有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的內(nèi)容的 | 行政處罰 | 《旅行社條例》第五十二條 | 同上 | 同上 | ? | 12 | 旅行社未經(jīng)旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)的 | 行政處罰 | 《旅行社條例》第五十四條 | 同上 | 同上 | ? | 13 | 旅行社以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益的 | 行政處罰 | 《旅游法》第九十八條 | 同上 | 同上 | ? | 14 | 旅行社組織、接待旅游者，指定具體購物場所，安排另行付費旅游項目的 | 行政處罰 | 同上 | 同上 | 同上 | 經(jīng)雙方協(xié)商一致或旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外 | 15 | 旅游經(jīng)營者組織、接待出入境旅游，發(fā)現(xiàn)旅游者從事違法活動或者在境外非法滯留，擅自分團、脫團的，未及時向公安機關(guān)、旅游主管部門或者我國駐外機構(gòu)報告的 | 行政處罰 | 《旅游法》第九十九條，《旅行社條例》第六十三條 | 同上 | 同上 | ? | 16 | 旅行社未與旅游者簽訂旅游合同的 | 行政處罰 | 《旅行社條例》 第五十五條 | 同上 | 同上 | ? | 17 | 與旅游者簽訂的旅游合同未載明本條例第二十八條規(guī)定事項的（第九項條款除外） | 行政處罰 | 同上 | 同上 | 同上 | ? | 18 | 未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社的 | 行政處罰 | 同上 | 同上 | 同上 | ? | 19 | 將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社的 | 行政處罰 | 同上 | 同上 | 同上 | ? | 20 | 未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同的 | 行政處罰 | 同上 | 同上 | 同上 | ? | 21 | 旅行社組織中國內(nèi)地居民出境旅游，不為旅游團隊安排領(lǐng)隊或者導(dǎo)游全程陪同的 | 行政處罰 | 《旅游法》第九十六條，《旅行社條例》第五十六條 | 同上 | 同上 | ? | 22 | 旅行社委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊人員未持有國家規(guī)定的導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊證的 | 行政處罰 | 《旅游法》第九十六條，《旅行社條例》第五十七條 | 同上 | 同上 | ? | 23 | 旅行社拒絕履行旅游合同的 | 行政處罰 | 《旅游法》第一百條 | 同上 | 同上 | ? | 24 | 旅行社擅自變更旅游行程安排, 嚴重損害旅游者權(quán)益的 | 行政處罰 | 同上 | 同上 | 同上 | ? | 25 | 旅行社未征得旅游者書面同意，委托其他旅行社履行包價旅游合同的 | 行政處罰 | 同上 | 同上 | 同上 | ? | 26 | 旅行社安排旅游者參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項目或者活動的 | 行政處罰 | 《旅游法》第一百零一條 | 同上 | 同上 | ? | 27 | 欺騙、脅迫旅游者購物或者參加需要另行付費的游覽項目的 | 行政處罰 | 《旅行社條例》第五十九條 | 同上 | 同上 | ? | 28 | 旅行社要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊人員接待不支付接待和服務(wù)費用、支付的費用低于接待和服務(wù)成本的旅游團隊，或者要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊人員承擔(dān)接待旅游團隊的相關(guān)費用的 | 行政處罰 | 《旅行社條例》第六十條 | 同上 | 同上 | ? | 29 | 旅行社違反旅游合同約定，造成旅游者合法權(quán)益受到損害，不采取必要的補救措施的 | 行政處罰 | 《旅行社條例》第六十一條 | 同上 | 同上 | ? | 30 | 旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服務(wù)費用的 | 行政處罰 | 《旅行社條例》第六十二條 | 同上 | 同上 | ? | 31 | 旅行社向接受委托的旅行社支付的費用低于接待和服務(wù)成本的 | 行政處罰 | 同上 | 同上 | 同上 | ? | 32 | 接受委托的旅行社接待不支付或者不足額支付接待和服務(wù)費用的旅游團隊的 | 行政處罰 | 同上 | 同上 | 同上 | ? | 33 | 發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時報告的 | 行政處罰 | 《旅行社條例》第六十三條 | 同上 | 同上 | ? | 34 | 擅自引進外商投資、設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點未在規(guī)定期限內(nèi)備案，或者旅行社及其分社、服務(wù)網(wǎng)點未懸掛旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、備案登記證明的 | 行政處罰 | 《旅行社條例實施細則》 第五十一條 | 同上 | 同上 | ? | 35 | 服務(wù)網(wǎng)點超出設(shè)立社經(jīng)營范圍招徠旅游者、提供旅游咨詢服務(wù)，或者旅行社的辦事處、聯(lián)絡(luò)處、代表處等從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的 | 行政處罰 | 《旅行社條例實施細則》第五十二條，《旅行社條例》第四十六條 | 同上 | 同上 | ? | 36 | 旅行社為接待旅游者選擇的交通、住宿、餐飲、景區(qū)等企業(yè)，不具有合法經(jīng)營資格或者接待服務(wù)能力的 | 行政處罰 | 《旅行社條例實施細則》第五十三條 | 同上 | 同上 | ? | 37 | 要求旅游者必須參加旅行社安排的購物活動、需要旅游者另行付費的旅游項目，或者對同一旅游團隊的旅游者提出與其他旅游者不同合同事項的 | 行政處罰 | 《旅行社條例實施細則》第五十四條 | 同上 | 同上 | ? | 38 | 旅行社未將旅游目的地接待旅行社的情況告知旅游者的 | 行政處罰 | 《旅行社條例實施細則》第五十五條，《旅行社條例》第五十五條 | 同上 | 同上 | ? | 39 | 旅行社及其導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊人員拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù)，或者以拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù)相威脅的 | 行政處罰 | 《旅行社條例實施細則》第五十七條，《旅行社條例》第五十九條 | 同上 | 同上 | ? | 40 | 未妥善保存各類旅游合同及相關(guān)文件、資料，保存期不夠兩年，或者泄露旅游者個人信息的 | 行政處罰 | 《旅行社條例實施細則》第五十八條 | 同上 | 同上 | ? | 41 | 無導(dǎo)游證進行導(dǎo)游活動的 | 行政處罰 | 《導(dǎo)游人員管理條例》第十八條 | 同上 | 同上 | ? | 42 | 導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進行導(dǎo)游活動的 | 行政處罰 | 《旅游法》第一百零二條，《導(dǎo)游人員管理條例》第十九條 | 一般程序 | 60個工作日；情況復(fù)雜的，經(jīng)本單位負責(zé)人批準，可以延長30個工作日 | ? | 43 | 導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴的言行的 | 行政處罰 | 《導(dǎo)游人員管理條例》第二十條 | 同上 | 同上 | ? | 44 | 導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時未佩戴導(dǎo)游證的 | 行政處罰 | 《導(dǎo)游人員管理條例》第二十一條 | 同上 | 同上 | ? | 45 | 導(dǎo)游人員擅自增加或者減少旅游項目的 | 行政處罰 | 《導(dǎo)游人員管理條例》第二十二條 | 同上 | 同上 | ? | 46 | 導(dǎo)游人員擅自變更接待計劃的 | 行政處罰 | 同上 | 同上 | 同上 | ? | 47 | 導(dǎo)游人員擅自中止導(dǎo)游活動的 | 行政處罰 | 同上 | 同上 | 同上 | ? | 48 | 導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動，向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品的,或者以明示或暗示的方式向旅游者索要小費的 | 行政處罰 | 《導(dǎo)游人員管理條例》第二十三條 | 同上 | 同上 | ? | 49 | 導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動，欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游消費 | 行政處罰 | 《導(dǎo)游人員管理條例》第二十四條 | 同上 | 同上 | ? | 50 | 擅自經(jīng)營或者以商務(wù)、考察、培訓(xùn)等方式變相經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)的 | 行政處罰 | 《中國公民出國旅游管理辦法》第二十六條 | 同上 | 同上 | ? ? ? | 51 | 取得出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格的旅行社不為旅游團隊安排專職領(lǐng)隊的 | 行政處罰 | 《中國公民出國旅游管理辦法》第二十七條 | 同上 | 同上 | ? | 52 | 取得出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格的旅行社對可能危及人身安全的情況未向旅游者作出真實說明和明確警示，或者未采取防止危害發(fā)生的措施的 | 行政處罰 | 《中國公民出國旅游管理辦法》第二十九條 | 同上 | 同上 | ? | 53 | 取得出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格的旅行社或者旅游團隊領(lǐng)隊未要求境外接待社不得組織旅游者參與涉及色情、賭博、毒品內(nèi)容的活動或者危險性活動，未要求其不得擅自改變行程、減少旅游項目、強迫或者變相強迫旅游者參加額外付費項目，或者在境外接待社違反前述要求時未制止的 | 行政處罰 | 《中國公民出國旅游管理辦法》第三十條 | 同上 | 同上 | ? | 54 | 旅游團隊領(lǐng)隊與境外接待社、導(dǎo)游及為旅游者提供商品或者服務(wù)的其他經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費或者向境外接待社、導(dǎo)游和其他為旅游者提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者索要回扣、提成或者收受其財物的 | 行政處罰 | 《中國公民出國旅游管理辦法》第三十一條 | 同上 | 同上 | ? | 55 | 旅游者在境外滯留不歸，旅游團隊領(lǐng)隊不及時向組團社和中國駐所在國家使領(lǐng)館報告，或者組團社不及時向有關(guān)部門報告的 | 行政處罰 | 《中國公民出國旅游管理辦法》第三十二條 | 同上 | 同上 | ? | 56 | 組團社對申請領(lǐng)隊證人員不進行資格審查或業(yè)務(wù)培訓(xùn)，或?qū)彶椴粐?，或?qū)︻I(lǐng)隊人員、領(lǐng)隊業(yè)務(wù)疏于管理，造成領(lǐng)隊人員或領(lǐng)隊業(yè)務(wù)發(fā)生問題的 | 行政處罰 | 《出境旅游領(lǐng)隊人員管理辦法》第九條 | 同上 | 同上 | ? | 57 | 未取得領(lǐng)隊證從事出境旅游領(lǐng)隊業(yè)務(wù)的 | 行政處罰 | 《出境旅游領(lǐng)隊人員管理辦法》第十條 | 同上 | 同上 | ? | 58 | 領(lǐng)隊人員偽造、涂改、出借或轉(zhuǎn)讓領(lǐng)隊證 | 行政處罰 | 《出境旅游領(lǐng)隊人員管理辦法》第十一條 | 同上 | 同上 | ? | 59 | 領(lǐng)隊人員在從事領(lǐng)隊業(yè)務(wù)時未佩帶領(lǐng)隊證的 | 行政處罰 | 同上 | 同上 | 同上 | ? | 60 | 領(lǐng)隊人員未協(xié)同接待社實施旅游行程計劃，協(xié)助處理旅游行程中的突發(fā)事件、糾紛及其它問題的 | 行政處罰 | 《出境旅游領(lǐng)隊人員管理辦法》第十三條 | 同上 | 同上 | ? | 61 | 領(lǐng)隊人員未為旅游者提供旅游行程服務(wù)的 | 行政處罰 | 同上 | 同上 | 同上 | ? | 62 | 領(lǐng)隊人員有損害國家利益和民族尊嚴的言行，或未提醒旅游者抵制任何有損國家利益和民族尊嚴的言行的 | 行政處罰 | 同上 | 同上 | 同上 | ? | 63 | 領(lǐng)隊違反本法規(guī)定，私自承攬業(yè)務(wù)的 | 行政處罰 | 《旅游法》第一百零二條 | 同上 | 同上 | ? | 64 | 領(lǐng)隊違反本法規(guī)定，向旅游者索取小費的 | 行政處罰 | 《旅游法》第一百零二條 | 同上 | 同上 | ? | 65 | 旅行社投保旅行社責(zé)任保險的責(zé)任范圍，小于規(guī)定要求的，或者投保旅行社責(zé)任保險的金額低于規(guī)定的基本標準 | 行政處罰 | 《旅游法》第九十七條 旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》第二十二條 | 同上 | 同上 | ? | 66 | 超過旅游統(tǒng)計報表制度規(guī)定的報送時間未報統(tǒng)計資料或不按要求報送統(tǒng)計數(shù)據(jù) | 行政處罰 | 《旅游統(tǒng)計管理辦法》第二十五條： | 同上 | 同上 | ? | 67 | 旅游景區(qū)景點未取得質(zhì)量等級而使用質(zhì)量等級標志從事經(jīng)營活動 | 行政處罰 | 《云南省旅游條例》第五十二條 | 同上 | 同上 | ? | 68 | 景區(qū)不符合本法規(guī)定的開放條件而接待旅游者的 | 行政處罰 | 《旅游法》第一百零五條 | 同上 | 同上 | ? | 69 | 景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時，未依照本法規(guī)定公告或者未向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧蟾?，未及時采取疏導(dǎo)、分流等措施，或者超過最大承載量接待旅游者的 | 行政處罰 | 同上 | 同上 | 同上 | ? | 70 | 景區(qū)擅自提高門票或者另行收費項目的價格，或者有其他價格違法行為的 | 行政處罰 | 《旅游法》第一百零六條 | 同上 | 同上 | ? | 71 | 未評星的飯店冒用星級稱謂進行宣傳和招徠客人 | 行政處罰 | 《云南省旅游條例》第五十二條 | 同上 | 同上 | ? | 72 | 旅行社未向臨時聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費用的 | 行政處罰 | 《旅游法》第九十六條 | 同上 | 同上 | ? | 73 | 旅行社要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M用的 | 行政處罰 | 同上 | 同上 | 同上 | ? | 74 | 旅行社進行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者的 | 行政處罰 | 《旅游法》第九十七條 | 同上 | 同上 | ? | 75 | 旅行社向不合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)的 | 行政處罰 | 同上 | 同上 | 同上 | ? | 76 | 旅游經(jīng)營者給予或者收受賄賂的 | 行政處罰 | 《旅游法》第一百零四條 | 同上 | 同上 | ? | 77 | 對旅游資源保護和利用狀況進行監(jiān)督檢查 | 行政檢查 | 《旅游法》第二十一條 | 聯(lián)合相關(guān)部門 | 即時 | ? | 78 | 對景區(qū)是否在醒目位置公示門票價格、另行收費項目價格及團體收費價格等進行檢查 | 行政檢查 | 《旅游法》第四十四條 | 聯(lián)合相關(guān)部門 | 即時 | ? | 79 | 對景區(qū)接待旅游者是否超過核定的最大承載量進行檢查 | 行政檢查 | 《旅游法》第四十五條 | 自行組織 | 即時 | ? | 80 | 對景區(qū)是否嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理的法律、法規(guī)和標準等進行檢查 | 行政檢查 | 《旅游法》第七十九條、第八十條 | 自行組織或聯(lián)合相關(guān)部門 | 即時 | ? |
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