香格里拉網(wǎng)訊 （記者 李曉翠） 2012年，我州強(qiáng)化聯(lián)合執(zhí)法長效機(jī)制，充分發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法在市場整治中的重要作用，把日常執(zhí)法和專項整治工作有機(jī)結(jié)合起來，有效維護(hù)了旅游消費者合法權(quán)益，旅游市場監(jiān)督管理工作不斷走向規(guī)范化、常態(tài)化。

近年來，隨著我州旅游人數(shù)的大幅增加，旅游市場不斷擴(kuò)大，行業(yè)管理工作壓力加大。2012年，我州旅游部門根據(jù)《云南省旅游行業(yè)“打非治違”和打擊強(qiáng)迫及變相強(qiáng)迫消費專項行動方案》的要求，加大聯(lián)合執(zhí)法力度。一年來，聯(lián)合工商、交通、公安、交警、運(yùn)政、安監(jiān)、物價、質(zhì)監(jiān)、文化、藥監(jiān)、稅務(wù)、衛(wèi)生等16個部門，分三個組聯(lián)合開展行動，抽調(diào)執(zhí)法檢查人員152人，對州內(nèi)16個景點景區(qū)、24家旅行社、1800名導(dǎo)游、443輛旅游車、18家旅游購物店、54家星級酒店、15家藏民家訪、2家演藝中心開展了多次檢查和執(zhí)法，查處涉嫌違規(guī)車輛26輛，非法從事旅游客運(yùn)的車輛6輛，對旅游企業(yè)提出整改意見25條，下發(fā)景點景區(qū)整改文件21份。同時，加大對違規(guī)違法行為的查處力度。全年共查處無證導(dǎo)游6人，取消了4名導(dǎo)游資格證，查處1家無證照經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的單位，整頓了2家旅行社。

通過開展旅游執(zhí)法專項行動，旅游投訴總數(shù)同比下降51%?！笆弧秉S金周期間第一次實現(xiàn)了零投訴。