香格里拉網(wǎng)訊（通訊員 江初） 在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，德欽電網(wǎng)分公司以“走進(jìn)農(nóng)村服務(wù)三農(nóng)、走進(jìn)社區(qū)心系居民、走進(jìn)學(xué)校關(guān)愛(ài)校園、走進(jìn)醫(yī)院真誠(chéng)服務(wù)、走進(jìn)企業(yè)惠及客戶(hù)、走進(jìn)困難家庭幫扶群眾”的“六走進(jìn)”活動(dòng)為載體，按照“全部窗口亮起來(lái)、全體黨員動(dòng)起來(lái)、貼心服務(wù)跟上來(lái)”的活動(dòng)要求，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的電力保障，促進(jìn)了企業(yè)和社會(huì)的和諧發(fā)展。

全部窗口“亮起來(lái)”。該公司始終堅(jiān)持把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的生命線，從群眾最關(guān)心、最需要的地方做起，全面提升服務(wù)水平。在營(yíng)業(yè)窗口開(kāi)展了“四亮四評(píng)”主題實(shí)踐活動(dòng)?！傲亮鞒獭保ㄟ^(guò)在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立服務(wù)平臺(tái)、擺放展板和便民服務(wù)手冊(cè)等公開(kāi)工作流程；“亮身份”，通過(guò)擺放坐席卡、臺(tái)簽或佩戴黨徽、團(tuán)徽、胸卡等將工作人員的姓名、職務(wù)等信息公開(kāi)亮出；“亮職責(zé)”，通過(guò)上墻宣傳，對(duì)服務(wù)窗口的工作職責(zé)、履職要求、工作時(shí)限和行業(yè)服務(wù)用語(yǔ)等進(jìn)行公開(kāi)；“亮承諾”，通過(guò)公開(kāi)欄、員工信息公開(kāi)等方式，公開(kāi)公司和個(gè)人服務(wù)承諾、完成時(shí)限和兌現(xiàn)情況，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，定期開(kāi)展自己評(píng)、群眾評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)、組織評(píng)的“四評(píng)”活動(dòng)，制定相應(yīng)的服務(wù)考核評(píng)價(jià)辦法，形成評(píng)比工作標(biāo)兵、樹(shù)立黨員先鋒崗和示范窗口爭(zhēng)先進(jìn)創(chuàng)優(yōu)秀的長(zhǎng)效機(jī)制。通過(guò)活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)了電網(wǎng)公司營(yíng)業(yè)窗口的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，切實(shí)提高了公司服務(wù)質(zhì)量和水平。

全體黨員“動(dòng)起來(lái)”。為開(kāi)展好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，使全體黨員職工在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)中形成趕超先進(jìn)的良好氛圍，公司全體黨員率先垂范，把為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作為活動(dòng)的重要載體，以講規(guī)范、強(qiáng)素質(zhì)、提效率為目的，以設(shè)備治理、管理提升、服務(wù)提質(zhì)為主要內(nèi)容，在各窗口單位、各服務(wù)中心廣泛開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化競(jìng)賽，發(fā)動(dòng)員工想事、琢磨事，激勵(lì)員工立足崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，同時(shí)在廣大員工中深入開(kāi)展小發(fā)明、小革新、小改造、小設(shè)計(jì)、小建議“五小”創(chuàng)新活動(dòng)，使員工隊(duì)伍整體素質(zhì)明顯提高，精神面貌煥然一新，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強(qiáng)。

貼心服務(wù)“跟上來(lái)”。公司成立了“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”服務(wù)小分隊(duì)，深入開(kāi)展真情服務(wù)“六走進(jìn)”活動(dòng)。在醫(yī)院，進(jìn)行用電安全檢查，給醫(yī)院用電管理人員講解安全用電知識(shí)，并對(duì)前期借給醫(yī)院使用的柴油發(fā)電機(jī)進(jìn)行免費(fèi)維護(hù)修理，同時(shí)免費(fèi)為醫(yī)院更換了老舊線路及開(kāi)關(guān)。在德欽縣敬老院，向孤寡老人發(fā)放慰問(wèn)金，免費(fèi)為敬老院更換老化的線路及開(kāi)關(guān)設(shè)備，向老人們宣傳用電知識(shí)。在學(xué)校，開(kāi)展了安全用電進(jìn)校園活動(dòng)，向廣大師生宣傳安全用電知識(shí)，并對(duì)學(xué)生宿舍、食堂進(jìn)行了用電安全檢查，同時(shí)為德欽縣佛山中心完小的貧困生送去了1萬(wàn)元的助學(xué)金，發(fā)放了愛(ài)心書(shū)包和學(xué)習(xí)用品。

通過(guò)開(kāi)展“六走進(jìn)”服務(wù)活動(dòng)，公司先后為醫(yī)院、敬老院、學(xué)校、社區(qū)等提供供電搶修、困難幫扶、用電咨詢(xún)等服務(wù)10余場(chǎng)次，得到了群眾的廣泛贊譽(yù)。