服務(wù)實(shí)用性差、長期“休眠”不更新、網(wǎng)站與政務(wù)“兩張皮”問題仍然嚴(yán)重

　　2008年度中國政府網(wǎng)站績效評估結(jié)果日前發(fā)布。根據(jù)評估結(jié)果，中央部委政府網(wǎng)站的普及率達(dá)到了96.1%，省市政府網(wǎng)站普及率為100%，地市級是99.1%。

　　評估由工業(yè)和信息化部主辦，中國軟件評測中心承辦，至今已是第七屆。這也是《政府信息公開條例》施行后進(jìn)行的首次政府網(wǎng)站績效評估。

　　有約500家網(wǎng)站建立信息公開目錄專欄

　　“與往年相比最大的變化就是，在2007年度的統(tǒng)計(jì)中，只有約90家政府網(wǎng)站有公開信息目錄，今年已經(jīng)有約500家網(wǎng)站建立了規(guī)范的政府信息公開目錄、專欄。”中國軟件評測中心負(fù)責(zé)人張少彤博士說，“從前政府信息公開隨意性比較大，2008年5月1日《政府信息公開條例》實(shí)施，要求政府網(wǎng)站把應(yīng)該公開的信息規(guī)范性地編進(jìn)目錄、建信息公開專欄。這項(xiàng)工作省級政府網(wǎng)站做得最好，其次是部委，再次是地市，東西部發(fā)達(dá)程度不同差距也很大?！?

　　評估結(jié)果顯示，在《政府信息公開條例》指導(dǎo)下，63%的政府網(wǎng)站對信息公開的范圍進(jìn)行了拓展，超過50%的政府網(wǎng)站發(fā)布了政府信息公開目錄。

　　在咨詢投訴方面，近七成部委網(wǎng)站、九成省級政府網(wǎng)站和六成多的地市級政府網(wǎng)站開通了意見征集和網(wǎng)上調(diào)查欄目，所有的部委網(wǎng)站和省級政府網(wǎng)站、85.9%的地市級網(wǎng)站建立了領(lǐng)導(dǎo)、部門信箱等咨詢、投訴渠道；53.8%的部委網(wǎng)站、87.5%的省級網(wǎng)站和37.5%的地市級網(wǎng)站建立了實(shí)時(shí)訪談欄目，圍繞與公眾關(guān)注度較高的事件、問題征集民意、解答疑問、提供幫助；越來越多的公眾已經(jīng)將政府網(wǎng)站作為與政府溝通的首選渠道。

　　網(wǎng)站建設(shè)與政務(wù)工作緊密結(jié)合有待提高

　　“欠發(fā)達(dá)地區(qū)多數(shù)是靠領(lǐng)導(dǎo)重視，很多地方網(wǎng)站建設(shè)不夠好，關(guān)鍵還是重視不足，政府門戶網(wǎng)站建設(shè)成了某個(gè)部門或個(gè)別人員的任務(wù)，致使網(wǎng)上的服務(wù)內(nèi)容或無法有效覆蓋各個(gè)政務(wù)部門，或長期處于不更新的‘休眠’狀態(tài)，網(wǎng)站建設(shè)與政務(wù)工作‘兩張皮’的現(xiàn)象仍然存在?！睆埳偻f。

　　報(bào)告同時(shí)指出，盡管當(dāng)前政府網(wǎng)站服務(wù)內(nèi)容不斷擴(kuò)大，但多數(shù)仍以提供行政辦事服務(wù)為主；而提供在公眾生活、學(xué)習(xí)、工作占較大比例的、聯(lián)系緊密的實(shí)用性便民服務(wù)能力不足。

　　國家信息化專家咨詢委員會委員、國家行政學(xué)院教授汪玉凱說，政府門戶網(wǎng)站以其提供信息的真實(shí)性、權(quán)威性、可靠性，成為公眾獲取信息的首要平臺，改變了公眾和政府的信息對接狀況。從這次評估來看，我國政府網(wǎng)站建設(shè)水平進(jìn)一步提高，但仍存在較大提升空間：一是政府網(wǎng)站建設(shè)與政務(wù)工作結(jié)合緊密度還有待提高，二是政府網(wǎng)站的實(shí)用性還有待進(jìn)一步增強(qiáng)，三是政府網(wǎng)站互動渠道在解決實(shí)際問題方面的能力還有待提升。（來源：人民日報(bào)）